Правила написания и публикации отзывов

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок написания, размещения, модерации и использования отзывов о товарах, приобретённых в интернет-магазине Bali Home Beauty.
1.2. Оставляя отзыв, Клиент соглашается с условиями настоящих Правил.
1.3. Отзыв считается частью пользовательского контента и может использоваться Продавцом в маркетинговых и информационных целях (с указанием имени автора или без него).

2. Кто может оставить отзыв
2.1. Оставить отзыв может только Покупатель, который действительно приобрёл товар через интернет-магазин.
2.2. Для подтверждения покупки необходимо быть авторизованным пользователем и иметь завершённый заказ по соответствующему товару.

3. Содержание отзыва
3.1. Отзыв должен быть корректным, информативным и касаться исключительно качества товара, его свойств и опыта использования.
3.2. Приветствуется конструктивная критика, личные впечатления и советы другим покупателям.
3.3. Отзыв может включать:
-Общее впечатление о товаре
-Характеристики и результаты применения
-Оценку (в баллах или в форме «понравилось / не понравилось»)
-Фото товара (при возможности)

4. Что запрещено публиковать
4.1. Отзывы, содержащие нижеуказанную информацию, не подлежат публикации и подлежат удалению: -Нецензурные выражения, агрессию, оскорбления
-Расовую, религиозную, политическую или гендерную дискриминацию
-Персональные данные третьих лиц
-Ссылки на сторонние сайты, рекламные или коммерческие предложения
-Угрозы, клевету, заведомо ложную информацию
-Нарушение авторских прав, прав на товарный знак или иные права
-Описание ситуаций, не относящихся к конкретному товару (например, отзывы о доставке, работе салона и т. п.)

5. Модерация отзывов
5.1. Все отзывы проходят предварительную модерацию.
5.2. Продавец вправе отказать в публикации отзыва или удалить его без предварительного уведомления, если он нарушает настоящие Правила.
5.3. Продавец оставляет за собой право:
-Сокращать отзыв, не искажая смысла
-Удалять повторяющиеся отзывы
-Запрашивать у пользователя дополнительную информацию для подтверждения покупки

6. Ответственность
6.1. Автор отзыва несёт полную ответственность за размещённую им информацию.
6.2. Продавец не несёт ответственности за достоверность и содержание отзывов, оставленных Клиентами, но вправе контролировать соблюдение настоящих Правил.

7. Использование отзывов
7.1. Продавец вправе использовать отзывы в рекламных материалах, социальных сетях, на сайте и других информационных ресурсах, при этом:
-С сохранением или обобщением имени автора (например: Мария, Москва)
-Без изменения сути или оценки
-С возможным выделением фрагментов отзыва

Если у вас возникли вопросы по модерации отзывов — обратитесь в Службу поддержки: +7 (909) 697-87-09, WhatsApp или Telegram